Una solución integrada

El software c-Quilibrium reduce los costes operacionales para las instituciones financieras mediante la optimización de sus cadenas de suministro de efectivo. Esto significa maximizar la disponibilidad de efectivo y minimizar los niveles medios de efectivo en la red de sucursales, así como automatizar los procesos internos de gestión de efectivo y maximizar la eficiencia de la logística de efectivo.

 

Nuestras soluciones ofrecen soporte de principio a fin para billetes y monedas, divisas y otros valores, así como una gestión completa del transporte.

C-Quilibrium ofrece total flexibilidad para gestionar cada tipo de máquina de efectivo a nivel de red (cajeros automáticos, recicladores, tiendas minoristas, sucursales, almacenes de efectivo …) así como también a nivel central (centros de efectivo). Soportamos un gran número de soluciones de integración comerciales. La interconexión a través de protocolos estandarizados como GS1, así como protocolos de propiedad alternativos permiten que nuestras soluciones se mezclen con el ecosistema de la cadena de suministro de efectivo. Esto conecta a la perfección el departamento de gestión de efectivo de un banco con la oficina principal, el departamento de contabilidad y con socios externos como empresas de transporte de fondos, empresas de servicios y bancos estatales.

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    PRONÓSTICO Y RECOMENDACIONES

    Ahorre hasta 1000 € por punto de gestión de efectivo mediante el uso de pronósticos de alta calidad del consumo y las correspondientes recomendaciones de pedidos. Ejecute éstas en el momento justo y con las recomendaciones de efectivo suficientes como para reducir los costes de transporte y almacenamiento de efectivo.

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    PLANIFICACIÓN DEL TRANSPORTE

    Programe transportes diarios de efectivo de forma centralizada, teniendo en cuenta los días de apertura y las vacaciones. En combinación con nuestros cálculos de pronóstico y recomendaciones, ahorre costes al optimizar el volumen total de efectivo en circulación en su red.

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    PEDIDOS EN EL MOMENTO JUSTO

    Programar los transportes lo más tarde posible (pero justo a tiempo) reduce la frecuencia de transporte y los costos de transporte de efectivo asociados. Obtenga hasta un ahorro promedio del 30% por punto de efectivo activando automáticamente pedidos en su momento justo.

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    RECICLAJE

    Minimice el número de transportes de fondos reciclando a diferentes niveles en la cadena de suministro:

    • Reiclaje en cajeros automáticos
    • Reciclaje manual en sucursales
    • Reciclaje semi-automatizado
    • Reciclaje en la central de efectivo.
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    SEGUIMIENTO Y RASTREO

    Haga un seguimiento de principio a fin de sus pedidos, paquetes físicos y reservas de clientes tanto de pedidos como de devoluciones de dinero en efectivo. Los pedidos de clientes al por mayor y las devoluciones también están cubiertas.

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    CONTROL DE POLÍTICAS

    Cumpla sin esfuerzo las restricciones reglamentarias, las políticas de la empresa y otras reglas comerciales. Defina y aplique su propio conjunto de reglas. Los cálculos de recomendación de pedido tomarán en cuenta automáticamente el conjunto de regulaciones específicas del cliente y garantizarán su cumplimiento.

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    CONCILIACIÓN

    Concilie los pedidos anunciados con los transportes ejecutados comunicados por terceros como las empresas de transporte de efectivo o el Banco Nacional. Obtenga informes y haga un seguimiento de esta información y proporciónela a su departamento de contabilidad.

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    GESTIÓN DE INCIDENCIAS

    Obtenga información automáticamente cuando ocurran eventos excepcionales e inmediatamente resuelva los problemas asociados de forma manual o automática. La continuidad del negocio está garantizada en caso de eventos inesperados.

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    DIVISAS

    Realice pedidos y devuelva pedidos de cualquier tipo de productos de valor como monedas extranjeras, oro, … Defina y administre libremente los tipos de objetos de valor que se pueden pedir.

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    INFORMES

    Obtenga información sobre la situación actual y la evolución de sus procesos de gestión de efectivo a través de una amplia gama de informes preconfigurados. Además, una herramienta de informes altamente personalizable permite a los usuarios finales crear visualizaciones y presentaciones para satisfacer las necesidades específicas de los usuarios.

A medida de sus necesidades

Cada actor en la cadena de suministro de efectivo tiene diferentes roles y objetivos. Cada cadena de suministro de efectivo es diferente. Las cadenas de suministro de efectivo cambian con el tiempo, para hacer frente a las nuevas realidades y estrategias del mercado.

c-Quilibrium ofrece soluciones a medida para cada necesidad del usuario final. Para cualquier cadena de suministro de efectivo. Lea más abajo sobre cómo ayudamos a diferentes usuarios clave de la cadena de suministro de efectivo haciendo clic en las diferentes imágenes.

La perspectiva de Lucas. Lucas es Gerente.

Lucas: “Como gerente en la oficina central, soy responsable de hacer un seguimiento del negocio de gestión de efectivo. Este es un negocio particularmente propenso al cambio. Cada cambio tiene un impacto en la tesorería de mi banco, por lo que tenemos que lidiar con muchas reglas de cumplimiento impuestas por el Departamento Central de Tesorería. Afortunadamente equilibrar el control de riesgos y la oferta y demanda del mercado es algo natural para mí. Para situaciones excepcionales, también tengo que decidir sobre la viabilidad del transporte. Especialmente para pedidos de clientes mayoristas, combinado con los transportes de sucursales, se trata de una decisión compleja.

 

A Lucas le encanta traducir estos desafíos a menudo abstractos sobre el impacto en las operaciones de gestión de efectivo y finalmente en las reglas y políticas a aplicar. “Ahora ya no soy un tipo insistente, pero es vital que se implementen estas reglas. A menudo me preocupo durante mis vacaciones de montaña, que uno de los límites de efectivo no se respete, lo que da como resultado un riesgo de seguridad para los empleados de la sucursal.

 

 

c-Quilibrium a medida para Lucas

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La perspectiva de Lea. Lea es un mando intermedio.

Lea trabaja en la sede del banco como gerente de oficina. Ella es responsable de administrar más de 500 cajeros automáticos de diferentes tipos (retiro de efectivo, recicladores, …). El banco se esfuerza por la máxima disponibilidad de los cajeros automáticos para garantizar la experiencia del cliente final y Lea está dedicada a cumplir este objetivo.

 

Lea: “Esto es literalmente una ocupación de tiempo completo. Sin embargo, debido a la realidad económica actual y con el banco usando un sistema con frecuencia de transporte variable, estoy bajo mucha presión para reducir costes ahorrando transportes (y especialmente transportes excepcionales). Además, mi principal factor de estrés está siendo modificado a menudo. En una red como la nuestra, normalmente tenemos una gran variedad de incidentes que afectan el efectivo pero con la causa raíz fuera de mi alcance y la información limitada o nula para tratar el asunto.

 

 

c-Quilibrium a medida para Lea

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La perspectiva de Arthur y Sophie. Arthur es un mando intermedio, Sophie es una empleada de sucursal.

Sophie: “Como asesora comercial en la sucursal donde trabajo, mi objetivo es dar un buen servicio a nuestros clientes. Poder proporcionar dinero a mis clientes es uno de esos servicios que ofrecemos. Específicamente, dado que el efectivo se considera una mercancía, es importante para nuestra imagen. Sin embargo, experimento la molestia de tener que lidiar con la logística, aspectos regulatorios, monedas extranjeras, determinación de importes apropiados de los pedidos o, incluso, enviar los devoluciones como una tarea compleja y un desenfoque de mis objetivos comerciales. Estoy muy feliz de tener colegas como Athur en la oficina que pueden manejar esto como si yo fuera un cliente “.

Arthur: “Un seguimiento exhaustivo de los pedidos realizados por Sophie y sus colegas y contactos es una parte esencial del servicio que proporcionamos. Nos aseguramos de que los pedidos estén conformes con los requisitos del banco, del Banco Nacional y de empresas de transporte de fondos, y en el momento en que algo en el procesamiento y la entrega falla, lo sabremos. Y, por supuesto, esto nos permitirá contactar proactivamente con las personas en la oficina, como Sophie. O sus colegas.

c-Quilibrium a medida para Arthur y Sophie

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La perspectiva de Jasper. Jasper es un propietario de negocio.

Jasper: “He trabajado con este banco durante 12 años. Al ser considerado un experto en este negocio de gestión de efectivo estoy buscando constantemente mejoras en los procesos del banco. La reducción de costes sigue siendo un factor importante, pero también la aplicación de los SLA respecto a la disponibilidad y el control del proceso son claves para el trabajo. Al tener que demostrar regularmente el desempeño de mi departamento o nuestras decisiones de inversión, me encuentro normalmente creando informes personalizados sobre asuntos complejos.

Si bien no tiene mucho tiempo para pasar con su equipo debido a la gran cantidad de reuniones a las que tiene que asistir cada día, apoyar a su equipo es importante para Jasper, ya que se da cuenta de que implementarán cualquier mejora que se encuentre: “Creo que proporcionando a mis equipos las herramientas adecuadas, podremos optimizar aún más.

 

 

c-Quilibrium a medida para Jasper

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La perspectiva de Marc. Marc es propietario de empresa de transporte de fondos.

Marc: “Como empresa de transporte de fondos, a menudo estamos en estrecha cooperación con los bancos. Aunque todos los bancos son diferentes, cuando se trata de efectivo cada banco tiene los mismos desafíos de gestión de efectivo. Uno de los mayores retos es administrar y controlar el inventario de efectivo en mis centros de efectivo. Los bancos a menudo solicitan transportes de última hora que ya no pueden recogerse en el Banco Nacional, lo que dificulta predecir si habrá suficiente efectivo disponible sin correr un riesgo de seguridad.

 

Recientemente, un nuevo reto ha llamado a la puerta de Marc. Uno de sus clientes le ha pedido asumir tareas que solía ejecutar el propio banco: “La planificación del transporte, los pedidos en el Banco Nacional … ahora están en manos de mi empresa. Estamos evolucionando de una empresa de transporte a una empresa de servicios.

 

c-Quilibrium a medida para Marc

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+ Lucas - Gerente
La perspectiva de Lucas. Lucas es Gerente.

Lucas: “Como gerente en la oficina central, soy responsable de hacer un seguimiento del negocio de gestión de efectivo. Este es un negocio particularmente propenso al cambio. Cada cambio tiene un impacto en la tesorería de mi banco, por lo que tenemos que lidiar con muchas reglas de cumplimiento impuestas por el Departamento Central de Tesorería. Afortunadamente equilibrar el control de riesgos y la oferta y demanda del mercado es algo natural para mí. Para situaciones excepcionales, también tengo que decidir sobre la viabilidad del transporte. Especialmente para pedidos de clientes mayoristas, combinado con los transportes de sucursales, se trata de una decisión compleja.

 

A Lucas le encanta traducir estos desafíos a menudo abstractos sobre el impacto en las operaciones de gestión de efectivo y finalmente en las reglas y políticas a aplicar. “Ahora ya no soy un tipo insistente, pero es vital que se implementen estas reglas. A menudo me preocupo durante mis vacaciones de montaña, que uno de los límites de efectivo no se respete, lo que da como resultado un riesgo de seguridad para los empleados de la sucursal.

 

 

c-Quilibrium a medida para Lucas

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+ Lea - Mando Intermedio
La perspectiva de Lea. Lea es un mando intermedio.

Lea trabaja en la sede del banco como gerente de oficina. Ella es responsable de administrar más de 500 cajeros automáticos de diferentes tipos (retiro de efectivo, recicladores, …). El banco se esfuerza por la máxima disponibilidad de los cajeros automáticos para garantizar la experiencia del cliente final y Lea está dedicada a cumplir este objetivo.

 

Lea: “Esto es literalmente una ocupación de tiempo completo. Sin embargo, debido a la realidad económica actual y con el banco usando un sistema con frecuencia de transporte variable, estoy bajo mucha presión para reducir costes ahorrando transportes (y especialmente transportes excepcionales). Además, mi principal factor de estrés está siendo modificado a menudo. En una red como la nuestra, normalmente tenemos una gran variedad de incidentes que afectan el efectivo pero con la causa raíz fuera de mi alcance y la información limitada o nula para tratar el asunto.

 

 

c-Quilibrium a medida para Lea

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+ Arthur & Sophie - Trabajando juntos
La perspectiva de Arthur y Sophie. Arthur es un mando intermedio, Sophie es una empleada de sucursal.

Sophie: “Como asesora comercial en la sucursal donde trabajo, mi objetivo es dar un buen servicio a nuestros clientes. Poder proporcionar dinero a mis clientes es uno de esos servicios que ofrecemos. Específicamente, dado que el efectivo se considera una mercancía, es importante para nuestra imagen. Sin embargo, experimento la molestia de tener que lidiar con la logística, aspectos regulatorios, monedas extranjeras, determinación de importes apropiados de los pedidos o, incluso, enviar los devoluciones como una tarea compleja y un desenfoque de mis objetivos comerciales. Estoy muy feliz de tener colegas como Athur en la oficina que pueden manejar esto como si yo fuera un cliente “.

Arthur: “Un seguimiento exhaustivo de los pedidos realizados por Sophie y sus colegas y contactos es una parte esencial del servicio que proporcionamos. Nos aseguramos de que los pedidos estén conformes con los requisitos del banco, del Banco Nacional y de empresas de transporte de fondos, y en el momento en que algo en el procesamiento y la entrega falla, lo sabremos. Y, por supuesto, esto nos permitirá contactar proactivamente con las personas en la oficina, como Sophie. O sus colegas.

c-Quilibrium a medida para Arthur y Sophie

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+ Jasper - Propietario de negocio
La perspectiva de Jasper. Jasper es un propietario de negocio.

Jasper: “He trabajado con este banco durante 12 años. Al ser considerado un experto en este negocio de gestión de efectivo estoy buscando constantemente mejoras en los procesos del banco. La reducción de costes sigue siendo un factor importante, pero también la aplicación de los SLA respecto a la disponibilidad y el control del proceso son claves para el trabajo. Al tener que demostrar regularmente el desempeño de mi departamento o nuestras decisiones de inversión, me encuentro normalmente creando informes personalizados sobre asuntos complejos.

Si bien no tiene mucho tiempo para pasar con su equipo debido a la gran cantidad de reuniones a las que tiene que asistir cada día, apoyar a su equipo es importante para Jasper, ya que se da cuenta de que implementarán cualquier mejora que se encuentre: “Creo que proporcionando a mis equipos las herramientas adecuadas, podremos optimizar aún más.

 

 

c-Quilibrium a medida para Jasper

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+ Marc - Propietario de empresa de transporte de fondos
La perspectiva de Marc. Marc es propietario de empresa de transporte de fondos.

Marc: “Como empresa de transporte de fondos, a menudo estamos en estrecha cooperación con los bancos. Aunque todos los bancos son diferentes, cuando se trata de efectivo cada banco tiene los mismos desafíos de gestión de efectivo. Uno de los mayores retos es administrar y controlar el inventario de efectivo en mis centros de efectivo. Los bancos a menudo solicitan transportes de última hora que ya no pueden recogerse en el Banco Nacional, lo que dificulta predecir si habrá suficiente efectivo disponible sin correr un riesgo de seguridad.

 

Recientemente, un nuevo reto ha llamado a la puerta de Marc. Uno de sus clientes le ha pedido asumir tareas que solía ejecutar el propio banco: “La planificación del transporte, los pedidos en el Banco Nacional … ahora están en manos de mi empresa. Estamos evolucionando de una empresa de transporte a una empresa de servicios.

 

c-Quilibrium a medida para Marc

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